Verzendbeleid
Leveringsvoorwaarden
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Planet B behoudt zich het recht voor om leveringen op te splitsen op basis van de beschikbaarheid van de bestelde artikelen.
Verzendkosten
De prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten
Bestelwijzigingen: Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd of aangepast.
Foutieve of beschadigde leveringen
Indien de levering beschadigd is of verkeerd werd uitgevoerd, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via B2B@planetb.be of bij de directe contactpersoon van het salesteam. Deze melding moet verplicht vergezeld zijn van:
- Bestelnummer
- Schriftelijke omschrijving van het probleem
- Betreffende product(en) (met vermelding van SKU en aantal)
- Duidelijke foto's van de schade of afwijking
Na ontvangst van de melding behoudt Planet B zich het recht voor om te kiezen tussen het vervangen van de goederen of het crediteren van het desbetreffende bedrag.